雀巢婴儿营养品

（雀巢企业介绍）

雀巢（中国）有限公司隶属于总部位于瑞士的全球最大的食品饮料公司——雀巢全球集团。雀巢（中国）有限公司经总部授权，负责管理其在大中华区（即中国大陆、香港、澳门和台湾）的运营，为集团在华投资的公司（包括国内合作伙伴建立的合资企业）提供总体管理支持和服务。

雀巢婴儿营养品的客户关系管理（CRM）中心与方正科技融合通信服务部携手合作，坐落在方正集团的苏州园区基地。

（方正企业介绍）

您加入方正的N个理由：

1.您将共享最佳客户关系管理大奖；

2.您可参加每半年1次内部晋升体制；

3.您将享受更专业、全面、系统的职业培训；

4.您将获得育婴师、营养师、配餐师专业技能认证培训。

招聘岗位1：咨询顾问（售后回访/非销售岗）

1、男女不限，大专学历，女生高中、中专学历择优录取。

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力；

3、会使用电脑打字；

4、热爱客服工作，有责任感，具备团队协作精神；

5、有客服工作经验者优先。

工作内容：

n咨询顾问：负责向会员进行关怀服务、专家预约；对商场新会员进行电访确认等；不需要开发客户和销售。

工作时间：

n每天工作8小时，9：00-18：00（午休1小时）； 常白班；

n每周工作5天，休息2天，排班制，不固定周末休息，无加班；

n法定节假日、年假及国家规定的带薪休假正常享受。

薪资待遇：

n无责任保底薪资：2800元，综合薪资2800-4800元。

n专业化的岗前带薪培训10个工作日，培训期薪资80元/天；

其他福利：

n提供免费宿舍(独立卫生间、空调、热水器、宽带)，距离公司5分钟路程；

n午餐补助：10元/天（正式上岗后随工资发放），就餐便利。

n缴纳园区乙类社保；

n其他福利：免费旅游或拓展、健康体检、中秋福利、生日会、季度奖、年终奖。

工作地点：

江苏苏州工业园区

招聘岗位：微信专员

岗位要求：

1、男女不限；

2、大专及以上学历；

3、工作责任心强、认真仔细，踏实肯干；

4、热爱互联网，对微信有浓厚的兴趣，能够参与或创造热点话题讨论；

5、熟悉微信操作和office办公软件操作；

6、文笔流畅，思络清晰，有相关经验者或医学背景者优先考虑。

岗位职责：

1、遵守法律法规及公司政策规程。

2、按公司流程进行客户网络咨询，参照公司审核的FAQ为客户解答有关孕期营养与保健、婴幼儿营养与日常护理、会员活动等相关咨询，通过优质的服务提升客户的满意度。

3、挖掘和分析网友的微信使用习惯、情感及体验感受，提高粉丝活跃度，与微信的粉丝有良好的互动。

工作时间：

每天工作8小时，每周工作5天。

薪资待遇：

1、综合薪资3000元以上。

2、专业化的岗前带薪培训10个工作日，培训期80元/天。

其他福利：

1、提供免费宿舍(独立卫生间、空调、热水器、宽带)，生活便利，住宿地点：公司对面，仅5分钟路程；

2、午餐补助：10元/天（正式上岗后随工资发放），可自带午餐，周边就餐十分便利；

3、缴纳园区乙类社保；

4、其他福利：免费旅游或拓展、健康体检、中秋福利、生日会、季度奖、年终奖

Founder方正&光大银行

方正科技是方正集团旗下的内地上市企业（SH.600601），也是国内最有影响力的高科技上市企业之一，方正科技致力打造中国综合实力最强的IT服务提供商。

方正科技客户联络中心成立于1999年，经过10多年的积累，方正客户联络中心不断创新，在管理上拥有一支成熟的运营团队，在管理和服务号方正内部客户的同时，积极拓展业务空间，先后运营承接的外部项目客户遍及IT、金融、保险、电信、汽车、快速消费品、日化等众多领域，走上专业化、规模化、品牌化道路，成为国内一流的外包客户联络中心。

中国光大银行信用卡中心成立于2003年，是中国光大银行第一个事业部建制部门，涉及文化、公益、运动、时尚、家庭等不同领域，为全国500余万持卡人提供了贴心周到的服务，获得社会各界各类奖项共计60余次，稳居或内同行业第二梯队前列。

您加入方正&光大的N个理由：

Ø国内知名上市公司，职业发展大平台

Ø专业、全面、系统的职业培训

培训及发展：

Ø公司完善的培训体系会为您提供全面的岗前基础培训、岗中技能提升培训。

Ø因CRM中心规模扩大，Team leader、专业培训师、行政管理、QA等岗位虚席以待；

岗位

光大银行客服专员

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限，会计，金融，计算机网络优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；

3、金融行业工作经验者优先。

职位描述：

方正科技与光大银行信用卡中心正式合作，为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务，严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

1.公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；

2.通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务，不需要外出拜访客户；

3.负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。

薪资福利：

薪资体系：上岗后综合薪资3000-5500元。

带薪培训2周，试用期即签订劳动合同，缴纳园区乙类社保。

工作时间： 9点-18点，上五休二，法定节假日照常休息。

公司提供宿舍，距离公司步行2分钟，配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。

公司福利：年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。

团队活动：生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

职位晋升：

1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理

2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位

工作地点：江苏省苏州工业园区苏虹东路177号方正科技产业园

招聘热线： 18118123601； 0512-88957356 (沈经理）

简历投递邮箱:lrshenyan@163.com(初试可以电话面试和视频面试）